На прошлой неделе произошло событие, которое вызвало у меня удивление и чувство стыда за своих сограждан. Взрослые, опытные и внешне весьма умные люди с открытым ртом слушали, как им вешают лапшу на уши. Не просто бесполезную, а вредную дешевую генно-модифицированную лапшу. Причем за их же собственные деньги.
В прошлый четверг на бизнес форуме «Наше дело» я во второй раз имел удовольствие слушать Дмитрия Потапенко. Известный предприниматель и представитель крупных федеральных розничных сетей («Пятерочка», например) вновь «делился опытом» с пензенскими бизнесменами. Это был тот частый случай, когда «кто говорит» важнее, чем «что говорит». Говорил он то же, что и прошлый раз: для успешной торговли единственное, что важно – это цена! Этот самоубийственный совет не только для местной розницы, но и для всего местного малого и среднего бизнеса был в очередной раз встречен аплодисментами и жестами солидарности. Но не буду забегать вперед. Чтобы раскрыть мысль более полно, предлагаю еще несколько постулатов Потапенко:
- нужно любыми способами минимизировать затраты (самый дешевый ремонт помещения; самый дешевый товар; привозить персонал из стран малой Азии, если свои отказываются работать за 3 копейки и т.д.);
- качественный продукт на полке супермаркета – это недопустимо (покупатель все равно не оценит);
- никакой индивидуальности: вывесок, оформления, фирменного стиля (все равно вас никто не запомнит);
- максимальный объем рекламы – 4 листка формата А4 на входных дверях, о том, что вы открылись. А дальше от бабушки к бабушке все пойдет само.
Это взгляд на мир глазами крупного сетевика. Причем сетевика, который работает в низком ценовом сегменте. Он привык захватывать долю рынка за счет самой низкой цены и зарабатывать на проходе. Насколько это действенно для федеральных ритейлеров, настолько же убийственно для региональных. Мне нравится его эпатаж. При этом в нем чувствуется профессиональный подход в своем деле, но для собравшейся местной аудитории весь его опыт не только бесполезен, но и вреден. Послушав его, можно превратить свой местный бизнес в серую неприметную, но дешевую торговую точку. Правда дешевле, чем у федерала все равно не получится и рано или поздно он вас раздавит. Кстати, Потапенко это и не скрывает – уже в этом году планируется открыть 20-30 сетевых магазинов в формате «у дома»(200-500 кв.м.). Следом за местной торговлей прикажет долго жить местное производство и переработка – у федерального ритейлера всегда найдется федеральный поставщик, который предложит цену ниже. Про качество, напомню, разговор не идет. И что мы видим, гуру розничных продаж собрал 200 региональных бизнесменов и говорит - «минимизируйте затраты любыми способами и боритесь с крупным сетевым ритейлом ценой пока у вас хватит сил». Вот спасибо за науку!
Я не знаю, как вести к прибылям федеральный сетевой ритейл, но в региональном бизнесе я кое-что понимаю. Местные торговые точки должны иметь свое лицо, а еще важнее – свой продукт. Нужно провести черту между местным (обязательно качественным) продуктом питания и иностранной дешевкой. Только так мы сможем выжить. А вопрос нашего выживания, кстати, должен волновать не только нас, но и местные и федеральные власти. Даже потребитель, который с такой радостью бросается в новенький огромный сетевой торговый центр, должен знать, что он тем самым отказывается от возможности потом купить натуральный продукт. Что он сейчас экономит себе на лекарства. Что потом, даже дороже он не найдет натуральный продукт. Но откуда он это узнает? Мы, местный бизнес, должны объединиться и рассказать ему об этом. Когда воюют между собой местные торговые сети, когда местные производители прогибаются под федеральных ритейлеров, когда чиновники оставляют местный бизнес на съедение приезжим – это глупо и недальновидно. Сильно сомневаюсь, что это удастся разрешить без государственной помощи, но это не повод сдаваться. То, что можно конкурировать даже с мировыми брендами типа «METRO Cash and Carry» мы уже доказали на собственном опыте. Пускай до федеральных властей достучаться пока сложно, но давайте пытаться. Давайте поднимать вопрос поддержки и защиты местного бизнеса с мэром и губернатором. Кстати, буду очень рад, если комментарии будут конструктивные – как, по-вашему, лучше озадачить этим местные власти? С чего начать? Может вы уже пытались? Давайте поддержим друг друга.
Хочу, чтоб меня правильно поняли - я не против федеральных сетей низкого ценового сегмента, как таковых. Дискаунтеры нужны, у них свой покупатель. Я против того, чтобы весь рынок продуктов питания состоял из дешевой отравы. И когда я говорю, что хочется поддержки от губернатора и мэра, я имею ввиду не травлю федералов. Нужны меры стимулирования для крупных сетей торговать местным продуктом - денежные меры (налоги в первую очередь). Тогда мы сможем конкурировать с ними на равных. И пускай потребитель решает.
Получается, к нам приезжает этакий Потапенко и говорит: "мы все магазины у дома тоже сделаем федеральными, накроем весь рынок, продавать будем дешевую "шнягу", убьем не только местный ритейл, но и производство все, а налоги все по месту регистрации заплатим(и в офшоры выведем)!" Нам есть от чего радоваться? Тут тоже правительство области ничем помочь не может?
Правда не весь местный бизнес вымрет - останутся местные производители, которые работают по иностранным технологиям и выпускают ту же дешевку.
Я уже давно пришел к выводу, что не нужно кого-то искать, кому-то и что-то доказывать. Каждый сам несет ответственность за свой выбор. Если ты профи в своем деле, но контакт не состоялся, ты либо не донес свою мысль (что в случае профи маловероятно), либо клиент пока находится на другом уровне сознания и еще не созрел до общения и работы с вами.
Наше (мое) поколение во многом имеет очень "рваное" образование. Во всяком случае, не такое, которое дает много знаний о том мире в котором мы живем. Нас воспитывают как узких специалистов. Шаг в любую сторону - и мы профаны. Мне, например, сейчас это очень сложно нагонять.
Это означает, что вы в своей сфере должны воспитывать потребителя. Своего потребителя. Если все сделать правильно - вы соберете достаточную аудиторию, чтобы обеспечить полный сбыт своей продукции.
Все равно всегда найдутся те, кто купят дешевое. Кстати, не сказал бы, что METRO - такой уж дешевый магазин. Да и читают этикетки многие.
Просветите нас, ваших потребителей! Это лучший способ завоевать доверие, чем попытка завоевать внимание буратинок из властей.
Не понятно. Если про Потапенко всё понятно, то здесь вопросы:
- Вы конкурировали с гипермаркетом формата псевдо-дискаунтер "для своих", или Вы его за розничный формат принимаете?
- Позапрошлогодняя инициатива "МЕТРО" - бесплатная экспертная консультация (разработка торговой стратегии) для малых торговых фирм, с товарной поддержкой (вкл. скидки) никого в Пензе не затронула?
- Есть ли опыт создания в Пензе закупочного кооператива? А если есть такой опыт, то почему неудачный?
Есть подозрения, что владельцы малых магазинов не очень-то спешат объединяться и мало доверяют друг другу. Так почему мэр или губернатор должен брать всех под крыло, определять и выражать их общие интересы? Властям крупные формы выгоднее. В отчетности улучшаются и налоги, и занятость, и инвестиции, и стоимость продуктовой корзины (и откат возможен при землеотведении). А поддержка МСБ для галочки.
Губернатор, может быть и готов защитить местный ритейл, но мотивировка не ясна. Поддержать местных продуктовых производителей - это да, можно пропиарить и напрячь торговые сети, выставив гарантированный объем закупа местных брендов. Но местному ритейлу от этого может хуже стать. А как напрягать поставщиков отдавать товар в местные торговые точки дешевле? Как рекламировать местный ритейл - "Покупай только у своих", тогда сетивики ФАС привлекут. С какой идей обращаться к власти с просьбой о защите местного бизнеса? Вот в чём вопрос.
1. А у вас есть сомнения, что маркетинговый ход "METRO C&C" по поводу того, что у них должны закупаться только предприниматели это "лапша на уши"? Процента 2% от общего объема может и составляют предприниматели, остальное - простые покупатели.
2. Практического опыта создания закупочного союза не было. Были порывы, но ничем не закончились, об этом в следующем пункте.
3. Считаю, что говорить "берите сами и объединяйтесь, если нужно" для власти недопустимо. Это их работа, губернатора в частности, с высоты своих кабинетов видеть тенденции и угрозы для местного бизнеса. Руководить объединением и контролировать его, создавать условия. Маленький предприниматель не видит стратегических трендов.
4. Про выгодность крупных форм бизнеса для власти (особенно для местной) это вы не правы. Думаю губернатор должен видеть прямые мотивы поддержки местного МСБ - "крупняки" здесь платят только налог на землю, а НДС - по месту регистрации. Но мало того, что они сами не платят, так они убивают других местных налогоплательщиков. Нормальный мотив?
5. Власть должна разделить не просто местный и не местный бизнес. Я тоже могу привезти заграничное мясо из Москвы (100р. за килограмм в закупке) и продать его здесь, но выгоднее для региона, чтоб я его купил у местного производителя. Это даже не говоря о выгоде для покупателя.
Я уверен, продавать нужно только качественный товар. У крупных торговых сетей такого стимула сейчас нет. Только цена их волнует. Нужно создавать им такой стимул, а то скоро (лет 5 максимум) выбора у потребителя не останется, как и собственных денег в местном бюджете.
Если местная говядина проигрывает аргентинской или привезенной за тысячи км, то, может быть, есть повод разобраться с причиной, а не субсидировать пусть местных, но всё же перекупщиков?
Так в чём же заключается лапша? Вы же сами написали, что Потапенко "это и не скрывает".
Олег, не кажется ли Вам, что если основную долю бюджета области занимать будут доходы от сдачи магазинов в аренду и от молока с мясом, то такого губернатора надо "повысить" до директора колхоза или сборщика налогов с местных магазинов? Как насчет повышения производительности труда, модернизации, инвестклимата и просто климата для бизнеса? Если у местного населения будут деньги, то ценовый прессинг (на полпроцента-процент цена ниже) со стороны Потапенко местные магазины даже и не заметят.
И почему местный производитель не может стать федеральным поставщиком?
А по поводу аргентинской или бразильской говядины (равно как и липецкой свинины) и причины их популярности среди супермаркетов - тут все предельно ясно уже, нечего и разбираться. Вы сами посудите, как заграничное мясо может быть лучше местного? за счет чего? Это же не автомобили и компьютеры. Кроме того, что вырастить, его нужно привезти сюда, растоможить. Почему после всех этих затрат оно стоит меньше натурального местного. Просто себестоимость производства по интенсивным технологиям в разы ниже, чем по натуральным. Вот тут и срабатывает главный принцип Потапенко - главное цена!
Еще пример. Местный мясо завод обанкротили и все хозяйства стали сдавать мясо одному монополисту, так он хвастался что ему в мясо сою дороже добавлять чем чистым мясом колбасы набивать. Правда кончилось это время довольно быстро.
Это я про то что поддержка всякая может быть, и за эту поддержку кто то все равно платить должен. А местная власть на москву смотрит, сказали регион для магнита и под козырек. Налоги сборы кому они нужны, проще просить, чем делать.
1. Объединение МСБ (а в ритейле в первую очередь) это реальный способ приобрести рыночную и политическую силу для лоббирования своих как коммерческих, так и политических интересов.
2. Сознательная (а не декларативная) поддержка МСБ как источника массовой занятости и доходов местного населения со стороны власти всех уровней должна быть.
Теперь о деталях.
- "Метро" не есть классическая розница. Во первых, пропуск по предъявлению некой "клубной карточки". Во вторых, частое использование безальтернативного пакетирования предложения и укрупненной минимальной единицы. В третьих, без автотранспорта покупки делать неудобно. У меня нет сомнений, что предпринимателям в "Метро" не выгодно скупаться. Только отдельные позиции (например, что-то из бренда "АРО"), либо по акции. Но противопоставлять "Метро С&C" и гастроном в городском квартале неправильно.
- Не считаю, что губернатор или полпред, или правительство РФ должно заниматься прямым и непосредственным объединением рыночных субъектов. Мало того ещё и кластеризировать на "местных" и "не местных". А потом выступить контроллером и арбитром во взаимных претензиях разнорайонных "местных" и крышей перед соседними и федеральными "не местными".
- Не факт, что место регистрации филиала федерального сетевика сильно отличается от региона присутствия, иначе такой "геммор" возникает с кадровым делопроизводством.
- Не только налоги создают движение денежных средств. Есть и другие интересы у власти. Оплата коммуналки и установленной мощности по полному тарифу, экологические отчисления, рекламные сборы и сборы на согласованиях, где-то есть налог с продаж, оплата услуг охраны, услуги по санитарному обеспечению и обработке складов и помещений. Плюс занятость населения строго по КЗОТу. Плюс снижение (либо снижение скорости роста) стоимости продуктовой корзины. Однозначно, закупка хлебобулочных изделий и части ассортимента у местных производителей.
- Насчёт, крупняк "убивает" местных налогоплательщиков. Давайте смотреть с оборотной стороны. Если игра идёт на ценовом поле на понижение соотношения цена/качество, то убивает местных налогоплательщиков местный же потребитель. Который смиряясь с низким качеством продукции экономит свои заработанные деньги. А если продолжить мысль, то заплатите своим работникам зарплату, которая позволит им не экономить на качестве и будет Вам рынок сбыта недешёвого качественного продукта.
- Региону выгодно продавать свою продукцию с большой добавленной стоимостью не только у себя, но и продавать во вне. И если мясо при конкурентноспособной цене имеет низкую добавленную стоимость (ни налогов, ни развития), то лучше его привозить. И заниматься поддержкой эффективного произодства.
- Выгода локального покупателя при покупке местного товара неочевидна. Вы подразумеваете лучшее соотношение цена/качество для конкретного продукта, не беря во внимание общие расходы покупателя, а вот здесь покупатель готов поступиться качеством (даже зная о негативных последствиях), преследуя выгоду только в цене.
- О закупочном кооперативе вскользь и без анализа причин. А ведь, именно здесь кроется нежелание объединяться. И даже если власть создаст объединительную структуру, МСБ будет сторониться этого. Если конечно там не будет каких-либо преференций типа халявных кредитов, низких налогов, бесплатной аренды и коммуналки.
- Я не уверен что надо продавать только качественный товар, потому как качество понятие относительное для каждого потребителя. Есть стандарты и нормативы безопасности, вот их нельзя нарушать - это так.
- Не думаю, что у потребителя не будет выбора через 5 лет. Если российское мироустройство кардинальных виражей не сделает, то выбор будет. Не надо драматизировать.
-Есть подозрение, что в областном бюджете и так денег нет. Обычно, областной центр является доходным, переферия на трансферах из области, вся областная социалка+комуналка дотационная на трансферах из центра.
И локальные производители и потребители находят друг друга.На примере краснодарского края и ростовской обл. (родине и вотчине дискаунтера "Магнит", куда ни ткни попадешь в "Магнит") хочу сказать, что через малые формы (маленькие фирменные ларьки на центральных улицах, брендированные места
на продуктовых рынках, брендирование в точках продаж) локальный потребитель приобретает местную прдукцию. Но только ту, которую признал и готов покупать за предложенную цену повторно. В выходные дни даже ажиотаж наблюдается возле таких точек.
Самое интересное, что средние и крупные независимые магазины не жалуют местных производителей. Подсели на отсрочку платежа и товарный кредит. У них нет желания отказываться от возможности попользоваться чужими деньгами. А еще нет интересной торговой наценки, так как сам производитель непосредсвенно присутствует на локальном рынке. В придачу, нахватались у федералов понятий типа: "проплатить вход", "установить бренд-стойку", "просрочка за счёт поставщика", "проплатить полку", но объёмы реализации через эти точки не покрывают таких расходов.
При обращении к власти за поддержкой, есть смысл поработать над технической реализацией. Что должна сделать власть конкретно? В какие сроки? Сколько это будет стоить власти? Что конкретно это принесёт жителям региона в целом и власти в частности?
Олег, я сформулирую Ваше предложение.
-Настойчиво требуем от власти выявить в короткие сроки стратегическое направление развития местного малого и среднего бизнеса.
-На основе этих направлений объединить усилия локальных предприятий с целю повышения их защитных способностей от беспрнципных методов конкуренции со стороны внешних крупных игроков.
-Ввести барьеры для участников рынка зарегистрированных вне региона для защиты локальных налогоплательщиков и компенсации выпадающих доходов региона.
-Установить в регионе норматив качества реализуемой продукции безальтернативно и строго соответствующий условиям местного производства.
Реализация этих мер принесёт повышение качества продукции на прилавках магазинов нашего региона. Что в свою очередь снизит онкологическую заболеваемость и приведет к повышеню качества жизни населения. Вторым основным следствием является увеличение налоговых выплат со стороны местных предпринимателей.
Отсутствие у власти обозначенных выше действий в течении пяти лет приведёт к коллапсу регионального розничного рынка и монопольному низкокачественному ассортиментному диктату крупных торговых сетей.
Блин, прошу прощения, но бред какой-то. С таким предложением во власть выходить нельзя.
г. Шахты, Ростовская обл. (по материалам газеты "КВУ", по информации с официальных сайтов и с моими дополнениями).
В погоне за наполняемостью бюджета исполнительная власть г. Шахты приняла решение с февраля 2012 увеличить для ЕНВД корректирующий коэффициент К2=Квд*Кмд*Кзп (Квд для розничной торговли 1.0 , Кмд в ценре города до 1,0 , и далее к окраинам 0,6 , при этом, Кзп 1,0 — 1,25). Шахтинская городская дума (ЕР и коммунисты) 27.10.2011 принимает поправки к местным налогам и утверждает К2. (В 2011 К2 = 0,23)
По сути ЕНВД для шахтинских малых торговых предприятий подняли до максимума разрешённого федеральным законодательством. И это при активном и расширяющемся присутствии в городе Магнита (гипермаркет и обширная сеть супермаркетов) и Пятёрочки (большая сеть супермаркетов).
Коллективное письмо местных предпринимателей было направлено Председателю Правительства РФ (Путину В.В.), губернатору Ростовской обл. (Голубеву В.), мэру г. Шахты (Станиславову Д.И.). Выдержка:
«Данное решение может привести к прекращению деятельности целого ряда организаций и предпринимателей, осуществляющих свою деятельность на территории г. Шахты, так как размер ЕНВД будет сравним с доходом от предпринимательской деятельности. Размер уплаты налога возрастает на 500-800%. В тоже время крупные торговые сети «Магнит» и «Пятёрочка» будут работать в прежнем налогообложении.... что делает предпринимательское сообщество неконкурентоспособным.»
Не знаю где и что в структурах власти произошло. Но 21.02.2012 мэр сказал следующее: «Ошибка системная и заложена была мной. Она моя, и решать её мне» и 29.02.2012 шахтинская городская дума принимает поправки с новым К2 = 0,55
Обращаю внимание на поведение власти:
- При власти существую специальные структуры по поддержке предпринимательства, которые проморгали такую антиподдержку. См http://shakhty-gorod.ru/...&id=3342&Itemid=1523 , а также см. http://шахтыбизнес.рф/
- В городе Шахты при поддержке Муниципального Фонда поддержки малого предпринимательства и при содействии Администрации города Шахты прошел I Ежегодный форум «Бизнес в городе Шахты: создание, поддержка, развитие»....В программе мэр Д.И.Станиславов обозначил основные приоритеты развития, где Шахты: что предполагает создание максимально благоприятных условий для привлечения инвестиций в промышленность, развития бизнеса, прежде всего, малого и среднего; см. http://businessdonbass.ru/...-razvitija-g-shahti/
- Отчет мэра перед населением: По линии поддержки малого предпринимательства осуществлено оказание прямой финансовой поддержки субъектам малого предпринимательства на возмещение стоимости приобретенных основных средств, на открытие собственного дела, на возмещение уплаченных арендных платежей. Суммарно поддержку получили 65 субъектов на финансирование порядка 25 проектов, реализуемых субъектами малого бизнеса. В 2012 году объём фонда поддержки планируется увеличить минимум вдвое. см. http://www.shakhty.su/2012/02/29/005/
Вот так-то, при благостном великолепии и поддержке МСБ в г. Шахты принимаются противоположные решения. И в этом случае, наблюдается реальное объединение предпринимателей, сделавших реальное дело в свою защиту. Пусть результат не полноценный (всё таки 0,55 это не 0,23) но реальный. То есть, смысл объединятся есть и смысл обращаться во власть с требованием о защите своих интересов также есть.
При всей моей любви к "Планете Земля" и уважении к тому, что Вы, Олег, делаете, я в Ваши магазины хожу как на праздник (хотя считаю себя социально-ответственным потребителем), потому что (а) очереди, (б) далеко, а не потому что дорого. Давно хочу спросить, почему "Планета Земля" не работает в формате "магазин у дома"? Думаю, что потребитель, ориентированный на качество, есть и в нужном количестве, только надо обеспечиь к нему доступ. Вспоминаю опыт компании "Лавка" в Москве, когда пара ушлых ребят организовала сеть по доставке качественных товаров местного производства на дом. Причем это не только доставка, но и контроль качества, и как следствие, доверие посредникам под маркой "Лавка", за которое потребители готовы переплачивать. Можно сказать, что для Пензы этот вариант не подходит. Но ничуть не умаляя важность вопроса содействия органов власти местным предпринимателям, думаю, и самому местному ритейлу надо больше работать над своей эффективностью: повышать качество обслуживания, применять новые нестандартные решения. Кстати, кто подскажет, как обстоят дела с идеей (ассоциацией?) "Магазин моего района"? Там, кажется, тоже местные ритейлеры объединялись?
Неужели не ясно?
Кстати, в этом году выборы в Законодательное Собрание Пензенской области. Реальный шанс получить доступ к "рычажкам" управления. Кто-нибудь из приличных людей собирается?
Комментарии